心怀锦绣，自成华章——建业物业2023年9月份典型好人好事
随着季节逐渐步入深秋，天气也慢慢转凉，但建业物业人的贴心守护仍旧让业主们温暖如春。解决业主急难，慰藉业主烦忧，用一点一滴的小事，筑起业主美好生活的稳固根基。
9月份，建业物业在管园区涌现出好人好事829件，其中收到锦旗243面、感谢信56封、其他致电表扬等535次。
“捅了马蜂窝，就负责到底”
内黄·建业城贴心管家李欢欢在和业主日常沟通时了解到，近日业主家窗户外面聚集着一群马蜂，并且队伍不断壮大，目前蜂窝已经有盘子大小，家里都不敢开窗。
李欢欢迅速联系了礼兵队长杨玉霞和保洁主管程丽霞前往业主家中查看情况。只见客厅窗户外面的马蜂密密麻麻、嗡嗡作响，有的还不断撞击着玻璃，甚是吓人。经过查看，卫生间窗户离蜂窝稍近，且有墙壁遮挡，不易被蜂群发现。在做好安全防护的情况下，李欢欢拿着一根长木棍，悄悄靠近蜂窝，用力捣了下去，被惊扰的马蜂立刻炸了窝，李欢欢手中也加大了力度，几番折腾下来，坚固的蜂窝被捣掉了一大块，仍剩下一小块顽固地附在墙角。于是李欢欢又改变策略，用木棍做成火把，这才把蜂窝烧毁。
随后，李欢欢向业主叮嘱道，再观察几天，如果还有马蜂聚集，我们再来处理。果然死心不改的马蜂在随后两天里仍然狂飞不散，李欢欢又带着维修工进行第二次灭杀，才彻底解决了蜂患。
10天4面锦旗，这只是个开始
短短10天内，鹤壁·建业龙门柒号院贴心管家李玉芳就收到了4面锦旗。小区目前正处在集中装修阶段，自业主们开始办理收房和装修手续以来，李玉芳就多次主动与业主交流对接，从装修的注意事项到帮助业主解决实际问题，她把暖心服务融进了与业主相处的日常中。
有一户业主家的入户门不慎被人损坏，李玉芳便积极联系双方进行沟通，经过她的不懈努力，终于把入户门维修到业主满意的状态。除此之外，业主家中装修时遇到的大事小情，李玉芳也都一一记在心里，积极为业主解决问题，得到了业主的一致好评。
业主说，早就该送这面锦旗
在一个阳光明媚的上午，新乡·建业壹号城邦业主崔女士带着年幼的孩子给贴心管家王现荣送来了一面锦旗。
崔女士怀孕期间正值疫情爆发，由于小区处于封控状态，她不仅精神比较紧张，而且每次去医院产检等都比较麻烦。王现荣便时常在微信上安慰崔女士，回答她关于产检、建档等问题，随时沟通和她社区医院的情况，并表示如有需要，物业将会全力协调，让崔女士感到特别暖心。今年，业主购买了一个闲置车位，王现荣和业主沟通后，又帮业主把车位租了出去。
崔女士表示，自己平时大大小小的事情，管家都没少帮忙，这面锦旗早就该送过来了！
以心换心，才能解去心结
郑州·建业天筑业主张先生的母亲刚从老家搬来时，因为离开了熟悉的圈子和环境，难以适应这里的生活，便整天抱怨说要回老家。而张先生又工作繁忙，无法陪伴老人，便拜托贴心管家李艺多多照顾母亲。
于是，李艺抽空就到张先生家中与老人聊天，教老人使用家中的各种电器，只要老人有问题向她求助，她总是第一时间帮助处理。即便在李艺休息的时候，她也总会给老人发信息询问是否需要帮助，时间一长，两人便熟悉起来。
在和老人的聊天中，李艺得知张先生平日应酬较多，每次被代驾司机送到地下车库后，都已酩酊大醉，老人十分担心张先生的安全问题。李艺便安慰老人道，我们会交代值班人员多多关注。后来有一次，夜班礼兵王元元在监控中发现张先生下车后身形摇晃，站立不稳，便立刻前往地库将张先生搀扶回家中。提起李艺和物业的工作人员，解了心结的老人总是赞不绝口。
孩子们的课，今天非上不可
一场暴雨过后，漯河·建业壹号中心商户明德教育业主左老师给贴心管家王新杰送来了一面锦旗，她说到：“我在这里这么多年，只要一有事情，我第一个想起来的就是新杰，她总是第一时间赶到，特别是最近这段时间老麻烦她，真是太感谢了。”
原来前几天下暴雨时，明德教育的教室内突然断电，王新杰接到电话后，立刻协同维修工前去排查室内外的线路，终于解决了短路问题。尽管此时两人的头发和衣服早已被雨水淋得湿透，但看到孩子们的恢复正常上课，两个人还是很开心。
左老师还说到：“前不久朋友想在这里找间房子做办公室，我也是托新杰帮忙，她带着我朋友一套套地去看，终于找到了合适的房源，朋友都直夸我们的物业服务真好！”
主动服务，守护业主安全
濮阳·建业新城业主刘女士刚刚做好午饭，家里突然就停电了，而且空气中还弥漫着一股电线烧焦的味道，她推测有可能是哪里短路跳闸了，便立刻联系了物业。
维修工王红伟迅速赶到业主家中，经过排查发现是总闸被烧坏了，更换完毕后，王红伟又了解到，刘女士的丈夫在外地工作，家里有好几个电灯都坏了，刘女士自己也不会更换。于是，王红伟便主动帮助刘女士维修家中坏掉的电灯，并仔细排查了所有线路，保障了业主家的用电安全。
雨中“搬运工”
下午3点多，正是商铺的上货时间，长葛·建业森林半岛商户业主贾先生却为卸货犯了难。因为此时天空突然下起了细密的小雨，并且有愈来愈大之势，眼看送货的司机马上就到，但卸货人手不够，贾先生着急起来。
此时好礼兵梁艳阁和同事们正好巡逻到此处，了解情况后，梁艳阁立刻通过对讲机叫来了队友支援，冒着如织的秋雨，几位礼兵迅速帮业主把货物搬到室内，为业主解决了一个大难题，而他们身上也已被汗水和雨水浸湿。
家具不会装，物业来帮忙
济源·建业壹号城邦业主李女士在网上购买了一个餐桌，但收到货后才发现自己怎么也安装不成，着急的李女士就给物业打来了求助电话。
维修工屈永生了解到相关情况后，带着工具就赶到了李女士家中。由于李女士购买的这款餐桌构造比较复杂，而且没有详细的安装教程视频，只有一个简单的安装说明书，屈师傅仔细研究了餐桌的构造，依靠自己丰富的安装经验，顺利地将餐桌安装完成。
在日复一日的坚持中，建业物业人用细致的服务拢起业主生活的琐碎，把心中的热忱织成锦绣，他们把平凡小事汇聚成温暖的海洋，让业主感受到的不止是服务，更是家的味道。
上一篇：至诚至信，与人为善——建业物业2023年8月份典型好人好事
下一篇：全力守护 一路相伴——建业物业2023年10月份典型好人好事
扫码了解建业物业
智慧社区 一触即享
